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《沈默的羔羊 2》

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《沈默的羔羊》

羔羊來到崕邊
回頭一望
卻是寂靜無聲的孤獨
 
沒有人想他
沒有人愛他
沒有人殺他
 
他卻自覺生命的意義
應該自我了斷
但後悔了
卻沒有人可以哭訴
 
當羔羊縱身躍下
海浪拍打著孤獨
孤獨卻讓他清醒
 
此刻他浮出水面
陽光灑落在他身上
衝破海面
躺在沙灘上
 
彷彿原始地球的進化史
開始了
新的旅程
新的進化…
(未完待續)

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2017-03-22 15.59.04-2.jpg

這次探討的個案是超群飼料公司,此公司在十年前是一家大型農業用品旗下的子公司之一。目前它的銷售範圍涵蓋了美國中西部與南部地區,它們所生產的產品經由這兩個地區的百家獨立批發商來銷售產品,經銷商除了販售各式各樣 的農業產品,也同時販售超群飼料競爭對手的產品。超群飼料的配方特別一直在農民心中有很高的評價,但是直到兩年前外貨品牌以高品質、低售價打入本 土市場,導致超群飼料公司的市場優勢逐漸消失。當飼料銷售量下跌後,批發 商庫存因此暴量增加!在公司的行銷組織方面,行銷副總裁下面負責一位現場 銷售經理,該銷售經理下轄四位區經理,然而每位區經理下轄九到十位區域經 理,最後每位區經理下轄十到十二位業務代表,每位業務代表所涵蓋的銷售範 圍約五個鄉鎮。

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今天我們來向錢💰看齊,太原公司是一家擁有一千三百人員工的中大型企業,董事長已經規劃讓他的次子趙正強接班,正強學歷顯赫是某國立大學電機系畢 業又在過外拿到企管碩士,因此正強在五年前回國後便『隱姓埋名』到過兩家 上櫃公司臥底當伙計並且學習人家的成功模式。

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今天是個驚心動魄的一天,雖然早早就起床也沒有感到疲累但接下 來的心得描述將會刻骨銘心,讓我們持續看下去!這堂課有兩個個案等待我們 拯救,第一位是大永百貨公司、第二位則是青島公司,他們分別遭遇了內部人 員溝通的問題與公司永續經營的困境。



先來談談大永百貨公司,他們面臨兩個 重要的難題,連鎖店利潤下降、產品經理與採購人員的流動率高,我們先回顧 公司的經營歷史,大永百貨公司是由薛曼先生的祖父一手創立,然後在兩年前 將大部分的股份轉售給艾瑪公司,雖然股份已經大部分轉移...但薛曼仍然有實 際經營權,但財務權則落在艾瑪公司。薛曼為了積極展店,他必須收集與分析 廣泛的資料後再向艾瑪公司報告核准後才能開立展店,這幾年來幕僚人員對於 市場敏感度不足導致連鎖店無法獲利,有時候為了增加分店的產品線常常要需 要借調其它分店的庫存來銷售,為了減少類似情況再發生,必須加強幕僚人員 對於市場需求的調查根據地區特色來客製化產品線。


紐約的行銷人員對於銷售 季的服裝需要無法掌握,導致採購人員無法在第一時間購買流行服飾,為了有 效增加採購效率我們建議行銷與採購人員應該建立即時溝通的管道,並且建立 第三方的監管單位來跨部門的督促與溝通。當分店的營業額超過預期水準時, 公司的幕僚人員便會向營業額較低的分店誇耀他們的成就,最終導致分店彼此 間不願分享市場情報讓總公司無法預測市場需求...為了改善此問題,我們建議 總公司必須負責市場情報的整合回收。


為了增加公司獲利,愛瑪公司的主計長 擬定一套嚴格的成本控制將預算減少限制大量進貨,這樣導致競爭對手推出促 銷活動時,幕僚人員無法有充分的預算來擬定促銷產品...甚至在一次的促銷活 動中,因DM主打商品缺貨導致現場客人無法購買,還對商家提出法律告訴。 為了有效經營企業,我們建議公司必須建立流暢的溝通制度,讓各部門能及時 反應產品庫存達到業者與顧客的雙贏。 接下來的青島公司,他們已經有近三十年的歷史產品種類繁多,但全部由雜貨 店及超級市場銷售,他們養了一批近百人的業務人員與經銷商做直接的接觸與 促銷,近年來又成立倉儲物流中心。一位任職多年的主管說,該公司一向以 『生產導向』、『以量取勝』的企業始終讓產品維持高品質!青島公司本質上 是家族公司,老總非常善待員工當自己的家人對待,然而這幾年競爭對手的出 現導致公司淨利一路下跌,雖然銷售額達到三十年新高但獲利卻是十年新低! 公司內部給新制度也相對保守大約三年才一次微幅加薪,但員工們對老總都很 忠誠,在年底尾牙時都送禮抽獎給的很大方。


我們建議老總必須要空降一位專 業經理人,讓公司注入新的活水並且建立永續經營的策略。經營一家公司需要 建立完善的組織制度才能讓公司永續發展,在制度中的文化層面也是促使員工 提升自我的關鍵之一,當員工能在公司獲得合理薪資與好文化的渲染後,才能 為社會建立一個永續的群體互動,換個角度想如果你在一家沒有文化只有滿嘴 都是獲利的公司制度,最後當你夜深人靜回到家,又要如何教導小孩這社會是 有希望與價值的呢?




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又是愉快輕鬆得一天,上課前可愛的同班同學們請我和力仁各一杯星巴克,為今天的個案研討注滿了滿滿能量!今天我們要討論的個案是“大都會綜合醫院”的內部管理問題,個案一開始就提到公立醫院的預算吃緊沒辦法充分分配財源,導致各部們的工作效率不足無法為病患提供優良的醫療服務,然而從醫院組織圖來看,從最上層的福利委員會接下去到院長、副院長及各部門主任,以及底層的會計室、住院部、預算部門與清潔部...等,這樣的組織結構看似權責分明但內部其實養了不少肥貓們,尤其在審核年度預算的福利委員會並沒有醫療管理的相關知識,導致營運政策不明、醫院職責不清、人員流動太大等問題,促使院長無法有效依據營運政策來分配預算、配置人員,導致院長無法與員工有效供通,最終他們只想做好自己分內的事避免跨部會支援。

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第五週的個管課終於慢慢步上軌道,這次要分析的兩個個案分別是大方卡車公司與幸福保險公司。我們先從大方卡車公司的內部生產問題開始探討,產品無法準時上市、無法準確預測市場需求、銷量不如預期與各部門互相支援不足...等,有同學提出產品無法準時上市與銷量不佳其實沒有一定關係,其中市場預測錯誤就可能導致產品還沒進入設計生產階段就已經注定要失敗了。

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人生即將邁入30歲,對自己來說有許多責任與理想需要承擔,古人說30而立確實該自立自強、發憤圖強了!很高興能加入雲科大管理學院這個大家庭,尤其在入學前得知雲科管院的個案研究課程是效仿哈佛管理學院的教學模式,就特別對這一門課充滿期待與興趣。
今天上午11時一踏進教室的門檻當下,空間裡坐滿管院頂尖的碩、博士生們,大家都是年輕貌美的面孔,有的大學畢業直升;有的工作幾年再回校園進修。或許,對比自己的年紀外貌也不會輸給年輕小伙子吧!此刻,第一位走進教室的老師胡文華,擁有豐富的產品開發經驗目前任職於雲科產學研究總中心,他特別評論公立學校與私立學校的文化差異,尤其在聘任新任老師時對比私立學校,公立學校就需要經過3大面試關卡才能決定是否聘任,這樣冗長的聘任程序會較不容易在第一時間搶到優秀老師,在全球化快速發展的時代每個人、每家企業都想盡辦法搶人才,這樣的徵才制度確實需要再檢討!

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第一次認識Pinkoi是在Apple的產品發表會,當時簡報牆秀出來自台灣的品牌商後,就對這家新創企業充滿期待。時隔一年後,有了創網路品牌的念頭便立馬選了粉紅招牌的Pinkoi當作起家的首站。

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旅途邁入尾聲,早上的市區觀光感謝在地小夥伴林心儀的全程導覽,早茶吃到胃超級撐啊!讓我省了中餐也便宜了晚餐。😋  😋
 

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豔陽高照

步伐快速的掃過批發聚落

小老闆們為生活努力工作

心頭一震

如何將工作與生活結合

把活力展現在當下

然而

這是一輩子的課題

唯有自己是解答

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